Stand: Juni 2026. [Platzhalter: Datum bei jeder inhaltlichen Änderung aktualisieren.]
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Verträge zwischen [Platzhalter: Firmenname] ("Clock_Agency", "wir") und ihren Auftraggebern ("Kunde") über die Erbringung von Leistungen im Bereich TikTok-Marketing, Social Commerce, Performance Advertising, Content- und Creator-Produktion sowie verwandte Beratungsleistungen, gleich ob der Kunde eine Marke, ein Unternehmen oder eine Agentur ist, die unsere Leistungen für eigene Endkunden im Rahmen eines White-Label-Modells einsetzt.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Angebot schriftlich (auch per E-Mail) annimmt oder wir eine Anfrage über das Kontaktformular ("let's start") schriftlich bestätigen. Individuelle Leistungsumfänge, Laufzeiten und Vergütungen werden je Projekt in einem gesonderten Angebot bzw. Vertrag festgehalten; diese AGB gelten ergänzend.
Wir erbringen Leistungen in den Bereichen TikTok Shop & Social Commerce, Performance-Advertising-Strategie und -Steuerung (u. a. über Google, Microsoft Ads, Meta und Amazon), KI-gestützte Content-Produktion, Creator-Partnerschaften sowie begleitende Beratung. Der konkrete Leistungsumfang, enthaltene Media-Budgets (sofern zutreffend) sowie Reporting-Intervalle ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Wir schulden grundsätzlich eine sorgfältige Leistungserbringung nach dem Stand der Technik, keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. konkrete Umsatz- oder ROAS-Zahlen), sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge (z. B. zu Werbekonten, TikTok-Shop, Analytics), Materialien und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung des Kunden entstehen, können Liefertermine entsprechend verschieben.
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Sofern nicht anders vereinbart, gilt: Rechnungsstellung [Platzhalter: Rechnungsintervall, z. B. monatlich im Voraus], Zahlungsziel [Platzhalter: Zahlungsziel, z. B. 14 Tage netto]. Media-Budgets für Werbeschaltungen sind, sofern vereinbart, gesondert vom Honorar zu tragen und werden [Platzhalter: regeln, ob Media-Budget direkt vom Kunden oder über uns abgerechnet wird]. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit anwendbar.
Verträge werden, sofern nicht anders vereinbart, für eine Mindestlaufzeit von [Platzhalter: Mindestlaufzeit, z. B. 3 Monate] geschlossen und verlängern sich automatisch um [Platzhalter: Verlängerungszeitraum], sofern nicht mit einer Frist von [Platzhalter: Kündigungsfrist] zum Laufzeitende gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
An im Rahmen der Zusammenarbeit erstellten Inhalten (Creatives, Texte, Konzepte, Strategiedokumente) erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung die für den vereinbarten Verwendungszweck erforderlichen Nutzungsrechte. Eigene Tools, Methoden, Vorlagen und Frameworks, die wir unabhängig vom konkreten Projekt entwickelt haben, bleiben unser Eigentum und dürfen vom Kunden nicht eigenständig weiterveräußert werden.
Beide Parteien behandeln alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen (insbesondere Kennzahlen, Strategien, Konditionen) vertraulich und geben sie nicht ohne Zustimmung an Dritte weiter, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Schäden durch Plattformentscheidungen Dritter (z. B. Algorithmus- oder Richtlinienänderungen von TikTok, Meta, Google oder anderen Plattformen) ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Sofern im Rahmen der Zusammenarbeit eine Auftragsverarbeitung erforderlich wird (z. B. Zugriff auf Kundendaten in Werbekonten), schließen wir auf Anfrage einen entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.
Es gilt das Recht [Platzhalter: anwendbares Recht, z. B. der Bundesrepublik Deutschland]. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, [Platzhalter: Gerichtsstand]. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.